Termenii și condițiile aplicabile serviciilor E-nformation, în parteneriat cu Trinka AI

Acești termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii”) constituie cadrul contractual în care E-nformation S.R.L. prestează serviciile Trinka AI către dumneavoastră (denumit în continuare „Dvs.” sau „Clientul”) în calitate de autor de articole, studii și/sau lucrări de specialitate. Durata contractului corespunde perioadei de timp necesare prestării serviciului; ea începe la momentul încheierii contractului și se încheie la momentul finalizării prestării serviciului de către Noi.

Prin accesarea butonului „Accept”, sau prin descărcarea, instalarea sau accesarea sau utilizarea în alt mod a serviciului, confirmați că ați citit și ați înțeles aceste condiții și termeni de utilizare a Serviciului și, ca o condiție a utilizării serviciului, sunteți de acord să îi respectați, inclusiv termenii Politicii de Confidențialitate ai E-nformation și oricare termeni și politici suplimentare pe care E-nformation le poate furniza periodic. Dacă nu sunteți eligibil sau nu sunteți de acord cu Termenii, atunci nu aveți permisiunea de a utiliza serviciul. Utilizarea serviciului de către dvs. și furnizarea acestuia de către E-nformation și partenerii săi constituie un acord între E-nformation și dvs. de a vă supune acestor Termeni.

E-NFORMATION S.R.L., o societate română, cu sediul în str. Vasile Lascăr nr. 179, București, sector 2 020548, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/7511/2001, având număr unic de identificare RO14159813, tel/fax: 021-2102096, e-mail: integrity@e-nformation.ro (denumită în continuare “E-NFORMATION” sau “NOI” sau “NOSTRU”).

Serviciile Trinka

Noi suntem distribuitor autorizat al serviciilor administrate de Trinka AI, produs deținut în totalitate de Crimson AI Pvt. Ltd. împreună cu filialele și afiliații săi (denumită în continuare „Trinka AI”) în România (denumite în continuare la singular „Serviciul Trinka” și la plural „Serviciile Trinka”).

Serviciile Trinka sunt servicii digitale în sensul că ele permit schimbul de date constând în articole, studii și/sau lucrări de specialitate în format digital încărcate de Dvs. și interacţiunea dintre Dvs. și Noi cu aceste date. 

În concret, Serviciile Trinka constau în servicii de verificare și detectare a conținutului scris cu ajutorul IA (AI Detector – Identificare conținut generat AI), editare și corectare de texte academice(Proofreading file – Revizuire și corectare academică) și analiza citărilor dintr-un articol(Reference Quality – Verificare și validare referințe) prestate de Trinka AI și care îmbunătățesc rezultatele la toate nivelurile educaționale și în toate domeniile de cercetare și învățare.

Instrumentele, funcționalitățile și rapoartele Trinka AI sunt concepute pentru a sprijini procesul dvs. de scriere și evaluare. Acestea folosesc metode probabilistice și uneori pot genera evaluări diferite pentru același conținut. Rezultatele au numai caracter informativ și nu constituie evaluări finale. Dvs. sunteți singurul responsabil pentru modul în care interpretați și utilizați aceste rezultate. E-nformation și Trinka AI nu sunt răspunzătoare pentru nicio decizie, consecință sau daună: academică, reputațională sau de altă natură care decurge din acțiunile și materialele bazate pe acestea. 

În cazul în care conținutul transmis include materiale provenite din surse terțe, dvs. sunteți răspunzător pentru a vă asigura de conformarea cu termenii de utilizare aplicabili. E-nformation și Trinka AI declină orice răspundere în legătură cu un astfel de conținut. Trinka AI include toate diviziile, filialele, succesorii, societățile-mamă și angajații, partenerii, administratorii, agenții și reprezentanții acestora, precum și orice furnizori terți sau surse terțe de materiale. Deși E-nformation și Trinka AI iau toate măsurile de precauție necesare pentru protejarea tuturor documentelor transmise, aceasta nu vor fi răspunzătoare pentru pierderea documentelor cauzată de întreruperi ale alimentării cu energie electrică, defecțiuni hardware/software, viruși informatici, dezastre naturale sau orice alte situații neprevăzute ori factori aflați în afara controlului nostru. Dvs. sunteți responsabil pentru crearea unor copii de rezervă și pentru arhivarea documentelor dvs. În nicio situație, E-nformation și Trinka AI nu vor fi răspunzătoare față de dvs. sau orice altă persoană pentru pierderea, coruperea sau modificarea documentelor. 

E-nformation este responsabil numai pentru furnizarea serviciilor sau produselor selectate conform definițiilor societății noastre. Toate vederile și opiniile exprimate în manuscrise sau conținut aparțin exclusiv autorului și membrilor care utilizează produsul sau serviciile E-nformation.

Prețul serviciilor

Înțelegem să răspundem tuturor solicitărilor primite din partea potențialilor clienți cu cotații de preț exacte.

Prețul pentru Serviciile Trinka solicitate de Dvs. se calculează de la caz la caz în funcție de mărimea documentului pe care Dvs. îl transmiteți către Noi pentru a fi prelucrat (numărul de cuvinte, respectiv numărul de citări, în funcție de serviciul ales).

Întotdeauna, odată primită solicitarea Dvs. de prestare a Serviciului Trinka, Noi vă vom comunica în timp real cotația de preț corespunzătoare Serviciului selectat; acordul de prestare a Serviciilor Trinka dintre Noi și Dvs. se încheie doar după ce Dvs. vă dați acordul cu privire la prețul comunicat de Noi prin efectuarea plății.

Cotația de preț este valabilă pentru o perioadă de 1 (una) zi calendaristică calculate începând cu data la care aceasta v-a fost comunicată, perioadă în care este necesar ca Dvs. să vă exprimați acordul expres cu privire la cotația de preț prin efectuarea plății. În lipsa primirii unei confirmări din partea Dvs. în interiorul termenului mai sus arătat, oferta de preț își pierde valabilitatea. În cazul în care doriți totuși plasarea unei comenzi pentru Serviciile Trinka după expirarea perioadei de mai sus trebuie să reluați procedura de comandă.

Prețul pentru Serviciile Trinka este datorat și se plătește în integralitate, în avans, prin plată online, în termenul de 1 zi de mai sus; prestarea Serviciilor Trinka nu începe mai devreme ca întreg prețul să fie achitat. Achitarea prețului va  demara automat și prestarea serviciilor aferente.

Dacă, din orice motiv, nu puteți efectua plata în avans, vă rugăm să ne contactați în scris folosind datele de contact indicate în partea de început a acestor Termeni, menționând în mod specific motivele. Luăm în considerare motive reale și putem încerca să oferim și să agreăm soluții alternative.

Pentru o mai bună înțelegere, PAȘII PRINCIPALI ÎN PLASAREA UNEI COMENZI ȘI PRESTAREA SERVICIILOR Trinka SUNT URMĂTORII:

Pasul 1: E-NFORMATION preia comenzile Dvs. pentru Serviciile Trinka prin intermediul web-site-ului www..e-nformation.ro/trinka. Comenzile se fac prin vizitarea de către Dvs. a web-site-ul și completarea formularului de comandă prezent pe web-site, cu atașarea fișierului pentru care doriți prestarea Serviciilor Trinka;

Pasul 2: Ulterior, cotațiile de preț vă sunt afișate în vederea confirmării de către Dvs. și efectuarea plății; Noi vă vom transmite la adresa de email indicată de Dvs. confirmarea acceptării plății împreună cu detaliile acesteia și acești Termeni; de la acel moment, contractul de prestări servicii este în vigoare și acești Termeni, inclusiv obligația Noastră de a livra Serviciul Trinkaselectat în urma îndeplinirii obligației Dvs. de a plăti prețul,;

Pasul 3: Dvs. efectuați plata online în integralitate a prețului Serviciului Trinka selectat;

Pasul 4: Condiționat de realizarea Pasului 3 de mai sus, începerea Serviciilor Trinka constând în procesare fișierului primit de la Dvs. are loc imediat după ce Pasul 3 a fost realizat;

Pasul 5: Trinka prestează Serviciile Trinka contractate și va transmite prin intermediul web-site-ului www.e-nformation.ro/trinka raportul rezultat în urma prelucrării;

Pasul 6 (ultimul): Serviciul Trinka a fost finalizat și raportul pentru serviciul selectat aferent fișierului comunicat poate fi descărcat sau vizualizat accesând web-site-ul Nostru; acest moment marchează executarea completă a Serviciilor, cu excepția cazului în care Dvs. și Noi am convenit în mod expres altfel.

Termenul de prestare a Serviciilor Trinka și cum livrare documente

Livrăm întotdeauna lucrările în termenul promis prin intermediul web-site-ul Nostru. În cazul în care nu puteți vizualiza raportul   pentru fișierul comunicat aferent serviciului selectat, vă rugăm să ne contactați imediat. 

Termenul de prestare a Serviciilor Trinka variază în funcție de dimensiunea fișierului comunicat de dumneavoastră, dar nu depășește 15 minute; în cazul în care nu puteți vizualiza raportul   pentru fișierul comunicat aferent serviciului selectat în acest termen, vă rugăm să ne contactați imediat. 

Politica de înlocuire, anulare și expirare

Site-ul oferă anumite servicii, împreună cu alt conținut, date, imagini, informații și alte materiale care le permit Utilizatorilor autorizați să folosească instrumentele software găzduite de E-nformation.

Declarați că ați luat cunoștință de faptul că forma și natura Serviciilor și a Site-ului pe care E-nformation le furnizează pot suferi modificări uneori, fără notificare prealabilă și acceptați această situație. Declarați că ați luat cunoștință de faptul că E-nformation poate opri (definitiv sau temporar) furnizarea Serviciilor (sau a oricăror funcții din cadrul Serviciilor) către Dumneavoastră sau către utilizatori în general, decizia aparținând exclusiv companiei E-nformation, fără notificare prealabilă, și acceptați această situație.

Înțelegeți și acceptați faptul că Serviciul nu poate fi utilizat în niciun alt scop și nu poate fi furnizat unei alte părți decât așa cum este descris în prezentul contract. Veți despăgubi E-nformation și licențiatorii, furnizorii și prestatorii de servicii Trinka și îi veți exonera de răspundere în cazul oricăror pretenții rezultate din utilizarea de către Dumneavoastră a Serviciului sau din utilizarea informațiilor pentru a stabili încadrarea sau notele studenților sau pentru orice alt scop.

Anulare și inlocuire documente

Fișierul inițial transmis de Dvs. către Noi nu poate fi înlocuit decât înainte de Achitarea Prețului Serviciului.

Livrarea serviciilor Trinka de către Noi se face imediat, conform prezentelor termeni, după Achitarea Prețului Serviciului, situație în care contractul dintre Noi și Dvs. este finalizat și nu mai poate fi anulat.

Conformitatea Serviciilor E-nformation și Trinka

În cazul în care aveți vreo reclamație sau observație în legătură cu Serviciile E-nformation și Trinka, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la datele de contact indicate în partea de început a acestor Termeni și vom încerca rezolvarea ei într-o variantă benefică pentru Dvs. și pentru Noi.

Alternativ, puteți accesa link-urile de mai jos pentru mai multe detalii cu privire la procedura de reclamații în fața Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau de soluționare online a litigiilor:

ANPC: https://anpc.ro/

Platforma SOL (Solutionarea online a litigiilor): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO

Limitarea răspunderii E-nformation

E-NFORMATION include toate diviziile, filialele, succesorii, companiile-mamă și angajații, partenerii, directorii, agenții și reprezentanții acestora, precum și orice furnizori terți sau surse de materiale. E-NFORMATION acționează cu profesionalism, în mod prudent și cu diligența așteptată de la un profesionist, luând măsurile de precauție necesare pentru a proteja fișierele transmise de către Dvs.. Cu toate acestea E-NFORMATION nu își asumă niciun fel de răspundere pentru pierderea sau alterarea fișierelor cauzată de orice factori, cum sunt dar fără a se limita la: pene de curent, defecțiuni hardware și/sau software, viruși informatici, dezastre naturale sau a orice alte aspecte și factori neprevăzuți care nu se află sub controlul Nostru, cu excepția cazului în care E-NFORMATION a acționat cu intenție sau culpă gravă.

Dvs. păstrați răspunderea și sunteți responsabil pentru crearea de copii de rezervă și de arhivă ale fișierelor pe care le transmiteți către Noi. E-NFORMATION nu va fi în niciun caz responsabilă față de Dvs. sau față de orice altă persoană pentru orice pierdere, modificare, corupere, eroare, omisiune sau modificare a fișierelor transmise.

În niciun caz E-NFORMATION nu va fi responsabilă pentru niciun fel de prejudiciu sau daună, fie în baza acestor Termeni, fie în baza unui alt temei, ca urmare a utilizării și/sau fundamentării deciziei Dvs. pe materialele de pe web-site-ul www.e-nformation.ro/trinka.

E-NFORMATION nu va fi răspunzătoare pentru nicio pierdere, oricum ar apărea, sau orice daune indirecte, speciale, incidentale, chiar dacă este informat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

E-NFORMATION este responsabilă doar pentru intermedierea contractării de Servicii Trinka între Dvs., în calitate de Client, și Trinka, în calitate de prestator al Serviciilor Trinka. Prin urmare, E-NFORMATION are nicio răspundere cu privire la sau legată de punctele de vedere și ideile exprimate în fișiere, acestea fiind și aparținând Dvs., în calitate de autor și utilizator al Serviciilor Trinka.

În orice situație, răspunderea E-NFORMATION pentru orice prejudiciu care poate fi cauzat de orice întârziere, defect sau din orice alt motiv, precum și daunele care pot sau ar putea fi suportate de Dvs. sunt limitate la un cuantum maxim egal cu prețul efectiv plătit de Dvs. pentru achiziționarea respectivului Serviciu Trinka.

În măsura maximă permisă de lege,  E-NFORMATION si Trinka AI declină toate garanțiile, exprese sau implicite, privind Serviciile (inclusiv vandabilitatea, adecvarea la scop, titlul, neîncălcarea drepturilor, securitatea, fiabilitatea, performanța etc.). Utilizați Serviciile pe propriul risc, acestea fiind oferite „CA ATARE”, „AȘA CUM SUNT DISPONIBILE”, „CU TOATE ERORILE”, fără garanții. Trinka AI nu garantează că Serviciile vor îndeplini cerințele dumneavoastră sau că vor funcționa neîntrerupt și fără erori.

Conținutul Fișierului transmis de Dvs.

Prin încărcarea pe web-site-ul E-NFORMATION sau prin transmiterea oricărui conținut și/sau fișier al Dvs., îi oferiți lui E-NFORMATION (și celor cu care aceasta lucrează, inclusiv Trinka și colaboratorilor acestuia) o licență neexclusivă, la nivel global, fără redevențe și plătită integral, transferabilă și sublicențiabilă, perpetuă și irevocabilă, pentru a copia, stoca și utiliza conținutul și/sau fișierul Dvs., LIMITAT și STRICT în legătură cu furnizarea Serviciilor Trinka și/sau a software-ului folosit pentru sau în legătură cu acestea și pentru a îmbunătăți algoritmii care stau la baza Serviciilor Trinka și/sau a software-ului. Aceste date utilizate nu sunt identificabile personal și sunt utilizate numai pentru a îmbunătăți Serviciile Trinka și/sau software-ul. Ele NU vor fi utilizate în niciun alt scop.

Drepturile Dvs. de Autor și Proprietate Intelectuală

E-NFORMATION, Trinka, angajații, colaboratorii și prestatorii lor terți de servicii nu au și nu vor avea nicio pretenție cu privire la vreun articol, studiu sau lucrare care le-a fost transmisă de Dvs. în scopul prestării Serviciilor Trinka.

Orice fișiere și/sau documente transmise de Dvs. către Noi (denumite în continuare „Documentele”) sunt și vor rămâne proprietatea Dvs. intelectuală. 

Dvs. sunteți răspunzător și Noi înțelegem că Dvs. declarați că ați obținut toate drepturile legale necesare, inclusiv dar fără limitare la drepturile de autor, din partea oricăror terți pentru sau în legătură cu Documentele sau porțiuni ale acestora care aparțin unor terțe părți. Este responsabilitatea Dvs. să hotărâți dacă este necesar pentru Dvs. să obțineți și/sau să dețineți orice licențe necesare pentru a utiliza conținut terț care face parte din Documente. Sunteți de acord și vă obligați să nu utilizați Serviciile Trinka pentru sau în legătură cu, precum și să nu furnizați Documente ce conține materiale care fie încalcă drepturi de autor, fie sunt ilegale sau cu conținut sexual explicit, amenințătoare, abuzive, hărțuitoare, defăimătoare sau rasiale, etnice sau în alt mod inacceptabile, inclusiv dar fără limitare la orice materiale care ar putea da naștere oricărei răspunderii a E-NFORMATION, Trinka AI sau a colaboratorilor acestora sau prestatorilor terți de servicii, sau care ar putea afecta negativ imaginea publică, reputația sau clientela E-NFORMATION, Trinka AI sau a colaboratorilor sau prestatorilor terți de servicii.

Dvs. păstrați drepturile de proprietate asupra Conținutului Utilizatorului încărcat. Prin încărcare, acordați Trinka AI (inclusiv filialelor) o licență neexclusivă, perpetuă, transferabilă, fără redevențe, pentru a copia, stoca și utiliza Conținutul Utilizatorului pentru furnizarea serviciilor, analiză, îmbunătățire și dezvoltare de algoritmi și sisteme. Conținutul este anonimizat, fără date personale identificabile.

Serviciile pot include tehnologii și servicii terțe; ne rezervăm dreptul de a decide integrarea acestora.

Dacă include date personale, ne angajăm să le prelucrăm conform legilor aplicabile, inclusiv GDPR (pentru utilizatorii din Europa). Detalii despre prelucrare și drepturi găsiți în Politica de Confidențialitate.

Aspecte de confidențialitate

Protejăm Conținutul Utilizatorului și nu îl partajăm cu terțe părți. Însă, sunteți de acord că putem folosi Conținutul pentru a construi algoritmi și modele, care vor constitui proprietatea intelectuală exclusivă a Crimson AI.

Datele prelucrate se șterg automat de pe server la fiecare 90 de zile. Nu sunt folosite pentru antrenarea AI. Sunt generate loguri.

Adresă e-mail

Vom trimite comunicări de marketing privind Serviciile noastre cu consimțământul dvs. în prealabil. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment apăsând pe link-ul „Unsubscribe” din email-urile primite de la Serviciile noastre. Vă rugăm să rețineți că veți primi în continuare mesaje tranzacționale privind Serviciile noastre, chiar dacă vă dezabonați de la email-urile de marketing. Adresa dvs. de e-mail nu va fi partajată cu nicio terță parte. Dacă adresa dvs. de e-mail nu este funcțională și mesajele noastre sunt returnate (e-mail bouncing), nu ne asumăm răspunderea pentru livrarea fișierelor dvs. În astfel de situații, trebuie să ne contactați separat pentru a primi fișierele.

Notificarea Modificărilor

E-NFORMATION își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment, cu sau fără a vă notifica cu privire la astfel de modificări. Orice comandă deja plasată și orice prestare de servicii în curs se supune Termenilor aplicabili la momentul intrării în vigoare a contractului. Modificările vor afecta utilizarea Serviciilor Trinka de către Dvs. numai după data intrării în vigoare a respectivelor modificări și numai pentru comenzi viitoare, cu excepția cazului în care Dvs. agreați în mod expres altfel. Utilizarea Serviciilor Trinka de către Dvs. după ce E-NFORMATION v-a notificat cu privire la astfel de modificări și Dvs. nu veți fi transmis un răspuns prin care să refuzați în mod expres respectivele modificări, va fi considerată o acceptare tacită de către Dvs a modificărilor în ce privește comenzile plasate ulterior.

Distrugerea Fișierelor și a Documentelor primite de la Dvs.

E-NFORMATION și Trinka își rezervă dreptul de a salva fișierele și documentele pe sistemele sale în conformitate cu Politica privind confidențialitatea și fișierele cookie, Notificarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal și legea română. Dacă doriți în mod specific și expres să ștergem fișierele și documentele Dvs. din sistemele noastre, trebuie să ne trimiteți un email cu o solicitare în acest sens.

Web-site-ul www.e-nformation.ro

Acest web-site este deținut și operat de E-NFORMATION și este protejat de legile internaționale privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Nu aveți dreptul să modificați, să copiați, să reproduceți, să republicați, să încărcați, să postați, să transmiteți sau să distribuiți în niciun fel niciun material de pe acest web-site, incluzând cod și software. Nu aveți dreptul să descărcați materiale de pe acest website pentru uz personal, necomercial.

Vă obligați să despăgubiți și să exonerați E-NFORMATION, precum și pe funcționarii, directorii, angajații și agenții acesteia, de orice pierdere, obligație (inclusiv tranzacții, hotărâri, amenzi și penalități) și costuri (inclusiv onorarii rezonabile de avocați și cheltuieli de judecată) aferente oricărei pretenții sau cereri formulate de o terță parte ca urmare a accesului și utilizării Serviciilor de către dvs., a încălcării acestor Termeni sau a oricărui drept al unei persoane/entități.

Legea aplicabilă

Acești Termeni aplicabili Serviciilor Trinka furnizate de Trinka se completează cu Termenii și Condițiile, Politica privind confidențialitatea și fișierele cookie și cu Notificarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal, documente prezentate pe web-site-ul www.e-nformation.ro/trinka ce aparține E-NFORMATION, toate acestea fiind supuse și interpretate potrivit legii române. Orice dispute sau litigii cu privire la Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

Orice prevedere existentă în acești Termeni care privește și/sau reprezintă o reflectare a legislației aplicabile din domeniul protecției consumatorului NU se aplică comenzilor de Servicii Trinka făcute de clienți care sunt entități sau persoane juridice.

Dacă una sau mai multe prevederi ale Termenilor sunt considerate ilegale sau inaplicabile, acestea vor fi separabile și nu vor afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi, care își vor menține valabilitatea și efectul deplin.

Alte Aspecte

E-NFORMATION poate, la discreția sa exclusivă și absolută, să înceteze imediat prestarea Serviciilor Trinka și contractul de prestări servicii, în cazul în care comportamentul Dvs. nu respectă acești Termeni.

Prin utilizarea Serviciilor Trinka, sunteți de acord și vă obligați să respectați în integralitate acești Termeni. În cazul în care aveți obiecții cu privire la oricare clauză din acești Termeni sau oricare modificări ulterioare ale acestora sau aveți o nemulțumire, de orice fel, în legătură cu web-site-ul, singura opțiune disponibilă Dvs. este de a înceta utilizarea web-site-ului E-nformation și a Serviciilor Trinka.